Artikel erstellen

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Wir vertrauen auf Freiwillige, die die meisten Artikel schreiben. Sie benötigen keine besondere Erlaubnis oder Schulung, um Artikel zu erstellen. Jeder kann das tun. Hier erhalten Sie einen generellen Überblick, wie Sie Themen finden können, um einen Artikel darüber zu schreiben, sowie Tipps zum Schreiben und was Sie tun müssen, damit Ihr Artikel überprüft und für die Öffentlichkeit freigeschaltet wird.

Inhaltsverzeichnis

Die Sprache des Artikels

Grundsätzlich werden Artikel in der Wissensdatenbank zuerst auf englisch verfasst, damit die Verantwortlichen bei Mozilla diesen Artikel überprüfen können und dieser danach in andere Sprachen übersetzt werden kann. Nur in Ausnahmefällen, bei denen es sich z.B. um ein spezifisch deutschsprachiges Problem mit Firefox handelt, ist es erwünscht, einen Artikel in deutscher Sprache zu erstellen.

  • Möchten Sie einen bestehenden englischsprachigen Artikel übersetzen, lesen Sie bitte die Anleitung Artikel übersetzen.
  • Möchten Sie bewusst einen deutschsprachigen Artikel schreiben, durchsuchen Sie bitte zuerst die englischsprachige Fehlerdatenbank Bugzilla, ob Ihr Thema bereits vorgeschlagen wurde. Wenn nicht, gehen Sie danach ins deutschsprachige Forum und suchen Sie nach einer Diskussion im "Mitarbeitsforum", die möglicherweise Ihr Thema behandelt, oder erstellen Sie ein neues Thema und fragen Sie nach, ob Ihr Artikelvorschlag erwünscht ist. Bedauerlicherweise müssen Sie sich dafür extra anmelden, da das deutschsprachige Forum unabhängig von support.mozilla.com ist.
    Ohne eine Anfrage im Forum können wir keine deutschsprachigen Artikel akzeptieren. Warum das so ist, können Sie in den Grundrichtlinien für die Wissensdatenbank nachlesen.
  • Möchten Sie einen englischsprachigen Artikel erstellen, lesen Sie weiter.

Die Schritte zum Erstellen eines Artikels

  1. Durchsuchen Sie die englischsprachige Fehlerdatenbank Bugzilla, um eine Liste von Artikeln zu bekommen, die bereits angefragt worden sind, denen sich aber noch niemand angenommen hat. Haben Sie ein bestimmtes Thema im Sinn, das noch nicht in der Liste steht, befolgen Sie bitte zuerst die Anleitung Artikel vorschlagen.
    Wenn Sie einen Artikel ohne einen Bugzilla-Eintrag erstellen, weiß niemand, dass er erstellt worden ist, und kann deshalb nicht überprüft und veröffentlicht werden.
  2. Schreiben Sie einen Kommentar im zutreffenden Bugzilla-Eintrag, dass Sie den Artikel erstellen werden.
    • Falls Sie EDITBUG-Rechte in Bugzilla besitzen, können Sie unter "Assigned To:" sich selbst als Verantwortlicher eintragen. Damit "gehört" das Thema Ihnen.
  3. Lesen Sie die Seite Wie Sie Hilfe-Dokumente verfassen sollen und den Gestaltungsrichtlinien, um ein Gefühl dafür zu bekommen, wie Artikel geschrieben werden sollen. Auch die Seite Grundrichtlinien für die Wissensdatenbank ist wichtig, damit Sie wissen, welche Art von Hilfe erwünscht ist. Wenn Sie eine Frage bezüglich Formatierung, Inhalt Ihres Textes oder sonst etwas haben, können Sie im betreffenden Bugzilla-Eintrag danach fragen.
  4. Um einen neuen Artikel zu beginnen, tragen Sie den Namen des Artikels in das Eingabefeld unten ein (es ist nur für angemeldete Benutzer sichtbar) und klicken Sie auf "Bearbeiten".
    Aus technischen Gründen dürfen Titel von Artikeln keine der folgenden Zeichen enthalten:
    :
    /
    ?
    #
    [
    ]
    @
    !
    $
    &
    '
    (
    )
    *
    +
    ,
    ;
    =
    <
    >

    Schnell einen Artikel erstellen

  5. Sobald Sie die Arbeit am Artikel aufgenommen haben, tragen Sie bitte die URL des Artikels im Bugzilla-Eintrag in das Feld "URL" ein.
  6. Wenn Sie Hilfe beim Formatieren des Artikels benötigen, während Sie ihn bearbeiten, klicken Sie auf "Quicktags"/"Formatieren", um Schaltflächen zum Formatieren des Textes nutzen zu können, oder auf "Wiki-Hilfe" am Seitenende, um Informationen zur Wiki-Syntax aufzurufen.
  7. Wenn Sie mit dem Artikel fertig sind, markieren Sie den Bugzilla-Eintrag als FIXED. Der Artikel wird dann auf technische und stilistische Korrektheit überprüft.
    • Ist der Artikel nach Meinung der Redakteure fertig, wird der Bugzilla-Eintrag als VERIFIED markiert und der Artikel wird freigeschaltet, damit ihn jeder lesen kann.
    • Benötigt der Artikel nach Meinung der Redakteure noch weitergehende Korrekturen, wird der Bugzilla-Eintrag wieder geöffnet und die gewünschten Änderungen werden als Kommentare hinzugefügt. Sie können daraufhin Ihren Artikel überarbeiten und ihn danach wieder zum Überprüfen vorschlagen.

Wenn Sie aus irgend einem Grund am Artikel, für den Sie sich als Verantwortlicher gemeldet haben, nicht weiterarbeiten werden, weisen Sie den Bugzilla-Eintrag wieder dem Standardverantwortlichen (default assignee) und der Qualitätssicherung (QA contact) zu. Diese Option steht Ihnen am Ende des Bugzilla-Eintrags zur Verfügung.