Wenn auf Ihrem Computer die Software Protector Suite QL der Firma UPEK Inc. zur Benutzung eines Fingerabdruck-Scanners installiert ist, könnten Sie nach der Aktualisierung von Firefox mit folgender Fehlermeldung konfrontiert werden: Confirm following elevation request to remove orphan Password Bank support.
Diese Meldung tritt auf, weil Protector Suite QL zur Zeit nur mit einer Firefox-Version kompatibel ist - nach einer Aktualisierung wird Firefox nicht mehr als kompatibel erkannt.
Protector Suite QL deinstallieren
Die Fehlermeldungen können verhindert werden, indem Sie Protector Suite QL deinstallieren. Nach der Deinstallation des Programms können Sie allerdings Ihren Fingerabdruck-Scanner nicht mehr dazu verwenden, Passwörter bei Websites und Programmen einzugeben.
Windows Vista
- Klicken Sie auf die Windows-Schaltfläche am unteren linken Bildschirmrand und klicken Sie dann auf , um die Windows-Systemsteuerung zu öffnen.
- Suchen Sie das Programme-Symbol und klicken Sie dann auf Programm deinstallieren, um eine Liste der auf Ihrem Computer installierten Programme zu öffnen.
- Suchen Sie nach dem Eintrag Protector Suite QL und klicken Sie doppelt mit der Maus darauf, um das Deinstallationsprogramm auszuführen.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche und folgen Sie den Anweisungen des Deinstallationsprogramms.
Windows XP
- Klicken Sie auf die -Schaltfläche am unteren linken Bildschirmrand und klicken Sie dann auf , um die Windows-Systemsteuerung zu öffnen.
- Klicken Sie dann auf Programme hinzufügen oder entfernen, um eine Liste der auf Ihrem Computer installierten Programme zu öffnen.
- Suchen Sie nach dem Eintrag Protector Suite QL und klicken Sie darauf, um ihn auszuwählen. Klicken Sie auf die Schaltfläche , um das Deinstallationsprogramm auszuführen.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche und folgen Sie den Anweisungen des Deinstallationsprogramms.
Starten Sie Ihren Computer nach der Deinstallation neu. Wenn Sie Firefox danach erneut starten, sollten diese Fehlermeldungen nicht mehr erscheinen.
