Jak přispět

Chcete pomoci? Skvělé! Web support.mozilla.com stojí na příspěvcích od přispěvatelů jako jste vy. Každá vaše pomoc je tedy vítána. Pokud dosud nemáte na tomto webu účet, založte si ho a přečtěte si, jakými způsoby se můžete zapojit.

Česká komunita uživatelů Firefoxu

Používáte rádi Firefox a chcete se zapojit do projektu Mozilla? Navštivte stránky Mozilla.cz, kde se můžete dozvědět řadu informací o tom, jak se zapojit. Přidejte se i vy!

Vylepšujte databázi znalostí
Databáze znalostí je používána více jak miliónkrát za měsíc. Pomozte nám ji zlepšit!

Překládejte obsah do jiných jazyků
Pomozte učinit podporu Firefoxu celosvětovou!

Poskytujte podporu ve fóru - v angličtině
Nejrychlejší a nejsnazší způsob jak pomoci. Sdílejte vaše znalosti o Firefoxu s ostatními uživateli a poskytujte jim podporu při řešení jejich problémů.

Pomozte s živými diskusemi - v angličtině
Zúčastněte se živých diskusí s uživateli Firefoxu. Pomozte jim dohledávat potřebnou dokumentaci a řešit jejich problémů. Vše s podporou komunity podpory Firefoxu.

Zůstaňte v kontaktu
Chceme znát váš názor! Pokud máte nápady, jak projekt zlepšit, otázky ohledně toho, jak pomáhat či pouze o nás chcete vědět více, navštivte naše fórum přispěvatelů.

Co je podpora Firefoxu?

Podpora Firefoxu není pouze místo pro dotazy uživatelů, je to též komunita lidí, kteří se snaží pomáhat ostatním uživatelům Firefoxu, aby z něj vytěžili více. Jako součást větší komunity Mozilla spolupracujeme s ostatními týmy jako je Quality Assurance, snažíme se podchytit problémy a opravit je tak rychle, jak je to jen možné.

Podpora Firefoxu ("SUMO") je z velké části založena na databázi znalostí, která obsahuje informace o používání Firefoxu a řešení problémů. Dále dobrovolníci pomáhají řešit problémy uživatelů ve fóru a živé diskusi. Přispěvatelé odkazují uživatele na odpovídající dokumentaci nebo jim pomáhají s řešením jejich problémů. Reakce na tuto přímou podporu je použita pro lepší porozumění toho, co je potřeba v databázi znalostí zlepšit a co by měli zlepšit vývojáři Firefoxu v budoucích verzích.

Existuje řada způsobů, jak se v naší komunitě zapojit. Některé ze způsobů zaberou pouze několik minut denně. Pro začátek se podívejte na odkazy výše.

Zůstaňte v kontaktu

Pro vaši odezvu a informování o tom, co se děje na support.mozilla.com, máme několik zdrojů informací a míst na vaše reakce:

V češtině

  • Fórum podpory: diskusní fórum v češtině, kde můžete klást své dotazy.

V angličtině